Tilauksen tekeminen
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja tuotteet postitetaan seuraavana arkipäivänä suorituksen tultua. Tilauksia käsitellään SOMTY:n toimiston aukioloaikoina.
Tilauksen hintaan lisätään tuotteiden postikulut Suomen sisällä. Jos haluat tilata tuotteita Suomen ulkopuolelle, otathan yhteyttä SOMTY:n toimistoon. Tilaukset toimitetaan pakettina Postin kautta. Postituksessa käytetään sähköposti- ja puhelintietona henkilön lomakkeelle antamia tietoja. SOMTY ei vastaa Postin hävittämistä tuotteista, eikä SOMTY ole vastuussa Postin jakeluviivästyksistä.
Kaikilla myydyillä tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön ja vahingoittumaton. Myös reklamaatiot on tehtävä 14 vuorokauden kuluessa. Palautus- ja reklamointiasioissa otathan yhteyttä SOMTY:n toimistoon.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, joka palautuu meille noutamattomana ilman täytettyä peruutusilmoitusta, peritään 15 euroa. Ethän siis tilaa tuotetta, jos et aio tai pysty noutamaan sitä. Asiakas vastaa itse antamistaan noutopiste-, osoite-, puhelinnumero-, palautuskoodi- ja nimitiedoista. Kaikki tilaukset käsitellään automaattisesti eikä annettuja tietoja tarkisteta tai korjata.
Palautettava tuote
Tuote tulee palauttaa siistinä ja hyvässä kunnossa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Varmista ennen tuotteen takaisin lähetystä, ettei se ole vaurioitunut. Tuote on pakattava palautettaessa niin, ettei se vaurioidu. Mikäli tuote ei ole alkuperäiskuntoinen eli myyntikuntoinen, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta koko tuotteen summan. Palautus maksaa asiakkaalle lähetyskulujen summan.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamatta jätetystä paketista, joka palautuu meille noutamattomana ilman täytettyä peruutusilmoitusta, peritään 25 euroa. Ethän siis tilaa tuotetta, jos et aio tai pysty noutamaan sitä. Asiakas vastaa itse antamistaan noutopiste-, osoite-, puhelinnumero-, palautuskoodi- ja nimitiedoista. Kaikki tilaukset käsitellään automaattisesti eikä annettuja tietoja tarkisteta tai korjata.
